No.

• Regenera

Regenera las células sanas de la piel.

• Calma

Alivia y calma el enrojecimiento.

• Humecta

Proporciona alivio de la picazón y agrietamiento.

• Antibacterial

Combate la generación de bacterias.

• Preventivo

Previene los brotes de psoriasis, acné, eczema y dermatitis.

Hombres, Mujeres y niños. El uso de los productos Vitalara® no generan efectos secundarios o adversos.

Directamente en línea, por la línea WhatsApp oficial o las redes sociales oficiales; para evitar intermediarios, reducir costos y hacer la vida más llevadera para nuestros usuarios de Vitalara®.

Actualmente contamos con 2 Métodos de Pago:

1. PayPal: Para usar esta opción es necesario tener una cuenta registrada, la cual es gratuita. Estos pagos se acreditan de inmediato y es válido a nivel Internacional.
2. Mercado Pago: Para usar esta opción no es necesario tener una cuenta registrada, pero puede crearla, la cual es gratuita. Estos pagos se acreditan de inmediato y es válido a nivel Internacional.
3. Transferencia Bancaria en Oxxo o Seven: Una vez seleccionada esta opción, la página le dará los números de cuenta; una vez realizada la transferencia o depósito en OXXO o SEVEN, deberá enviar el comprobante de pago al WhatsApp Oficial para acreditar el pago.

Actualmente manejamos envíos a través de Estafeta, Redpack, Fedex. Es muy importante que registre su Dirección Completa (Calle, Número, Colonia, Alcaldía o Municipio, Código Postal, Estado y País) si por algún motivo algún dato está incompleto, el pedido se retendrá hasta contactar al cliente.

Una vez confirmado su pago, el pedido inicia su proceso de envío a la dirección registrada al momento de realizar su pedido; éste proceso tarda de 5 a 7 días hábiles una vez confirmado el pago, los pedidos se envían los días martes y viernes. 

El servicio de mensajería que utilizamos a Nivel Internacional es FEDEX, una vez enviado su pedido, se le notificará por medio del correo electrónico que registró al momento de realizar el pedido, donde se le confirmará el ENVÍO junto con su número de guía, el cual podrá rastrear desde la siguiente página https://www.fedex.com/es-mx/home.html

En dado caso de no contar con correo electrónico, podrá enviar un WhatsApp al número oficial para solicitar su número de guía. 

En dado caso de ser un ENVÍO LOCAL (Aplica solo para CDMX y área Metropolitana) el seguimiento deberá ser con su número de Guía a ESTAFETA ó Redpack al número de WhatsApp oficial.

Afortunadamente si, y realizamos envíos internacionales en este momento a través de FEDEX. Y Estafeta u otro, sólo enviamos a direcciones en México.

No se pueden realizar cambios en un pedido una vez enviado. Asegúrese de que toda la información sea precisa antes de realizar su pedido. Vitalara® no se hace responsable de los paquetes enviados a ubicaciones incorrectas.

La mejor manera de acceder a su número de seguimiento y realizar un seguimiento de su pedido es iniciar sesión en su cuenta. Allí, puede ver sus pedidos y el número de pedido. Su número de pedido también estará en el correo electrónico de confirmación de su pedido.

Si no tiene una cuenta, puede ingresar su correo electrónico y número de seguimiento en esta página para obtener la última actualización de su envío.

Si recibió una confirmación de que su pedido está en camino, pero no tiene un número de seguimiento, no hay nada de qué preocuparse; por lo general, la información de seguimiento demora entre 1 y 2 días en asignarse y publicarse en su cuenta.

Si no recibió un correo electrónico de confirmación, le recomendamos que primero verifique el extracto de su tarjeta de crédito, cuenta de PayPal o cuenta bancaria para asegurarse de que se procesó el pedido. Si no ve un cargo de nuestra parte, lo más probable es que su pedido no se haya procesado y simplemente deba realizar un nuevo pedido.

A veces, los errores ortográficos o los errores tipográficos en una dirección de correo electrónico pueden hacer que los correos electrónicos de confirmación vayan al lugar equivocado. Si no ha recibido ninguna comunicación por correo electrónico de Vitalara®, intente iniciar sesión en su cuenta y verificar su dirección de correo electrónico editando la información de su cuenta. Si tiene problemas para iniciar sesión, comuníquese con el servicio de atención al cliente a través de este formulario y nos aseguraremos de solucionar el problema por usted.

Los números de seguimiento se envían tan pronto como su pedido sale de nuestro almacén y, por lo general, los pedidos se envían entre 1 y 2 días hábiles (excepto festivos) después de que se hayan realizado. Si han pasado unos días y aún no ha recibido su número de seguimiento, inicie sesión en su cuenta para ver si el número se ha publicado allí. Si no es así, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente a través de este formulario y ellos investigarán por usted.

Tenga en cuenta que el único sitio autorizado para adquirir Vitalara® es vitalara.com . Tenga en cuenta que si compra cualquier producto Vitalara® de cualquier vendedor no autorizado (como eBay y Amazon), no podemos confirmar la validez de éstos productos y, por lo tanto, no podemos asumir ninguna responsabilidad por cualquier problema que pueda ocurrir.

Lamentamos saber que está experimentando irritación con nuestros productos. Debido a que nuestros tratamientos contienen ingredientes activos a los que su piel puede necesitar adaptarse, algo de enrojecimiento o sensibilidad inicialmente puede ser normal. Si siente que su sensibilidad se ha prolongado o persiste, le recomendamos que comience a usar los productos cada dos días hasta que mejore su irritación / malestar e hidratar su piel de forma constante. Si reducir el uso diario no ayuda y sus condiciones no mejoran o continúan empeorando, puede ser mejor dejar de usar sus productos y acudir a su médico.